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직무역량강화

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직무역량강화 교육이란?

직무역량강화교육이란 직무를 수행함에 있어 효과적이고 탁월한 성과를 얻기 위해 필요한 지식과 전략적 사고 및 기획력 등을 습득하여, 업무의 전문성을 높이고 효율적인 업무수행이 가능하도록 변화시키는 교육을 말합니다.

임직원간의 대인관계 향상과 부서별 갈등관리 등 업무활동에 필요한 직무 능력을 향상시키고 기획, 제안 및 운영 시 진취적이고 창의적인 사고를 바탕으로 업무수행에 필요한 직무역량을 습득할 수 있습니다. 또한 각 기관의 특성을 반영하여 맞춤형 교육을 진행함으로써 조직의 핵심인재를 양성합니다.

과정개요

교육목표  고객만족경영을 위한 서비스마인드와 고객접점현장 및 산업체현장에서 갖추어야할 기본 매너과 에티켓, 커뮤니케이션 전문가를 양성한다.
분류 국가직무능력표준 NCS : 평생교육 (04020101)
훈련수준 4수준
교육시간 교육일정, 시간은 조정가능

교육대상

  • 교육대상이미지1

    각 기관 내 직무향상을
    필요로 하는 교직원 및 협력직원

  • 교육대상이미지1

    각 기관 내 직무능력평가에서
    낮은 점수를 받은 교직원 및 협력직원 

  • 교육대상이미지1

    직무향상교육을 통해 역량을
    강화하고자 교직원 및 협력직원

  • 교육대상이미지1

    자발성과 적극성 및 동기부여가
    필요한 교직원 및 협력직원

 

프로그램

 
비즈니스 커뮤니케이션 - 직원간 우호적 관계 향상방법
- 상대방의 의도 파악을 통한 WIN - WIN 관계 형성
- 소통을 통해 마음을 얻는 공감적 경청
- 성공적인 비즈니스 커뮤니케이션 핵심 스킬
4H
전략적 사고와 기획력 ① 교직원들의 전략적 사고의 필요성
- 전략적 사고의 의의
- 전략적 사고의 필요성
② 전략적 사고의 극대화 방향
- 전략적 환경분석
- 전략적 사고의 실사례 연구
③ 전략적 우위로 가는 방법
④ 기능별 전략
4H
시간관리 ① 시간관리의 개념 및 중요성
- 시간의 개념
- 시간관리 중요성
② 시간관리 스킬
- 시간관리 프로세스
- 우선순위법칙
③ 문제해결 방해 요소
- 시간관리 영향을 미치는 요소 제거 방법
④ 대책수립을 위한 사고와 시간관리
⑤ 현재 자신에 맞는 시간관리 작성 
4H
창의력 개발 ① 창의력과 창의적 사고
② 창의적 사고의 원칙
③ 창의력과 혁신
- 창의력과 혁신을 이끄는 요인 및 방법
4H
갈등관리 ① 부서간 갈등관리
② 갈등에 대처하는 자세
③ 갈등을 조직 내에서 효율적으로 관리할 수 있는 방법
④ 갈등에 따른 대응 전략
⑤ 부서갈등 해결 원칙
4H
문서작성 방법과 보고방법 ① 문서작성의 이해
- 통일된 형식의 문서작성
② 효율적인 문서작성법
③ 문서작성 실습
④ 칭찬받는 보고 방법
⑤ MECE 보고서 기법
⑥ SMART보고서 기법 우수사례
⑦ 1% 다른 문서 작성법
⑧ 설득과 긍정 답변을 얻기위한 논리적 기술
4H
문제해결 및 의사결정 ① 문제해결과 의사결증 능력의 중요성
② 사고력을 결정하는 4가지 관점
③ 의사결증을 위한 기준분석
④ 결정을 위한 생각의 절차
⑤ 의사결정 프로세스
- 제약 / 성과 / 리스크
⑥ 합리적 사고의 문제점 및 절차
4H
셀프리더십 ① 셀프리더십의 이해
- 셀프리더십의 중요성
② 개인과 조직의 변화를이끄는 상황의 힘
③ 조직의 최고 성과를 내는 사람들의 특징
④ 열정 재해 요소
⑤ 의식과 태도 변화
- 성공으로 가는 Step by Step
- 자기경영 Five Management
⑥ 한계점 극복을 통한 마인드, 셀프코칭 방법
⑦ 스스로 가치 적립 및 자존감 향상 방법
⑧ 이기는 습관
4H
    

교수기법

  • 강의법 이미지

    강의법 교사가 학생에게
    설명하는 방법

  • 문단법 이미지

    문답법 질문과 대답에 의해
    전개되는 학습법

  • 사레연구 이미지

    사례연구 현재 진행 중이거나 유사한
    이전의 사례들을 선정하여 분석, 적용하는 학습법

  • 문제풀이 이미지

    역할연기 가상의 상황을 주고 주어진
    상황속의 특정 인물의 역할을
    수행하는 학습법

교육특징

교수특징 이미지

교육신청

  • STEP 1
    교육과정문의
  • 교육받으실 과정을 선택한 후  오프라인 또는 온라인 상담을  통해 운영일정을 확인합니다.
  • STEP 2
    교육컨설팅
  • 아카데미교육 전문 컨설턴트 상담을 통하여 교육일정 및 커리큘럼, 사후관리, 취업지원 등을 확인하고 등록합니다. 
  • STEP 3
    교육진행
  • 수강생 교육일정에 맞추어 교육과정을 수강하고. 교육 담당 컨설턴트는 출결사항 , 교육현황 등을 체크하고 관리합니다.
  • STEP 4
    수료 후 사후관리
  • 수료 후 사후관리 및 취업 컨설팅을 진행/관리 하고  취업지원을 통해 수료생의 빠른 취업을 도모합니다.
 

교육효과

직무역량강화교육을 통해 직원들의 창의력 향상을 통한 전략적 사고를 단련하며, 올바른 문서작성과 보고방법을 습득함으로써 원활한 소통과 업무의 효율이 향상됩니다. 이는 조직원 개인뿐만 아닌 조직 전체가 성장하는 결과로 나타날 것입니다.

수료후 연계교육